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信访局积极做好“不见面”信访工作
发布日期:2020-02-13  访问量:  

疫情当前,为确保暂停接待群众来访期间信访群众诉求能够得到及时处理,信访局积极做好“不见面”信访工作。一是方式多样化。进一步畅通网上信访渠道,引导群众通过手机APP、微信公众号、写信或电话等方式反映诉求。二是处置高效化。集中网信、接访、督查督办等业务科室工作力量,努力做到第一时间接收、第一时间梳理、第一时间交办。三是调处透明化。信访人可以实时对信访事项办理进度进行网上查询,可以在家通过网络下载答复意见书。四是督办精准化,通过电话、微信等方式,加大网上信访事项的跟踪、督办、检查、回访力度,确保“事事有着落,件件有回音”。(信访局  李慧莹  审核  陈炎  责任编辑  李海燕)